客服在线时间
工作日:每天早8:30-晚10:30
节假日:每天早8:30-晚10:30
售后群权限
第一:提供玩家游戏体验,进售后群的玩家,可以享受游戏第一时间重启服务。
第二:提供玩家游戏咨询服务,代理咨询服务。
第三:客服每天12小时在线,提供玩家游戏体验
【下载很慢】
①请检查网络是否畅通,尝试切换网络(4G/5G/wifi)再下载;
②请检查手机存储空间是否充足;
如果依然无法下载,请联系客服咨询;
【登录异常】
①无法进入游戏--请检查当前游戏是否是维护中,如服务器正常可联系客服咨询;
②无限登录账号--联系客服核实是否为服务器故障;
③卡更新进度条--切换网络尝试或检查存储空间是否充足;
【长时间未登录进入保护状态】
保护状态是对用户账号安全的一种自动保护设置;遇到此类问题可直接联系客服协助恢复即可正常登录;
① 在电脑上安装安卓模拟器,可自行搜索选择下载,比如MUMU模拟器(平台推荐)、雷电模拟器、夜神模拟器等;
② 在平台上下载GM手游APP安装包/或直接下载游戏安装包;
③ 打开模拟器,将此安装包拖进模拟器安装,即可正常使用。
安装游戏后,点击游戏提示”未受信任的企业级开发者“,可进行如下操作:
【设置】--【通用】--【设备管理/描述文件】--选择要信任的企业级证书--点击信任即可